Problem manager - offres-emploi.ma (Brighton)

Employment Type

: Full-Time

Industry

: Non-Executive Management



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Poste

Missions :
Assigner et coordonner les diffrentes quipes techniques dans la rsolution des problmes afin de mettre en place des solutions permettant une rsolution rapide
Raliser le suivi des problmes oprationnels rencontrs sur votre primtre
Assurer la communication auprs des interlocuteurs mtiers et IT
Piloter lactivit travers des tableaux de bord de suivi
Participer lamlioration continue du processus problme pour en amliorer lefficacit

Profil

Comptences techniques / fonctionnelles :
Vous bnficiez dune formation suprieure en Informatique (Bac +4/5).
Vous possdez une trs bonne connaissance des lments techniques orients systmes et de la chane de support. Vous tes certifi(e) ou au minimum avez une bonne connaissance des
processus ITIL.
Vous bnficiez dau moins 2 ans dexprience en qualit de Problem Manager en environnement de production.
Vous tes Autonome et responsable. Dot(e) dun sens de la rigueur, vous tes reconnu(e) pour vos capacits transmettre, argumenter et convaincre.

Vous maitrisez langlais et le franais

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